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一、崗位概述
負(fù)責(zé)公司IT全生命周期管理，支撐研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化需求，保障IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全，推動智能制造與智能工廠建設(shè)，兼顧成本控制與技術(shù)創(chuàng)新，是連接技術(shù)與業(yè)務(wù)的復(fù)合型技術(shù)支持崗。

二、核心崗位內(nèi)容

1. IT戰(zhàn)略規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
- 制定公司IT整體規(guī)劃（3-5年），完善IT系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)（如設(shè)備運(yùn)維SOP、數(shù)據(jù)安全規(guī)范），推動制度落地，確保IT架構(gòu)科學(xué)、高效、安全、易用。
- 定期評估IT系統(tǒng)效能，提出優(yōu)化建議（如網(wǎng)絡(luò)帶寬升級、系統(tǒng)功能迭代），支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2. 基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維與管理
- 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：負(fù)責(zé)辦公區(qū)、車間100+終端的有線/無線網(wǎng)絡(luò)（AP配置、VLAN劃分）、內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)（深信服）的部署、優(yōu)化與故障排查，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性（延遲≤50ms）與安全性（防勒索/釣魚攻擊）。
- 服務(wù)器與虛擬化：管理物理服務(wù)器（Windows/Linux）及VMware vSphere/Horizon虛擬化平臺，制定模板、分配虛擬桌面（200+虛機(jī)），優(yōu)化資源利用率；定期檢查服務(wù)器狀態(tài)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
- 機(jī)房與監(jiān)控：維護(hù)機(jī)房設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)、UPS），執(zhí)行每日巡檢（溫濕度、供電、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)），記錄臺賬；管理監(jiān)控系統(tǒng)（門禁、展廳屏、LED屏、車間攝像頭），確保畫面清晰、存儲完整。
- 辦公設(shè)備：負(fù)責(zé)PC、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及日常維護(hù)（快速解決主板/硬盤/顯卡故障），建立全生命周期臺賬（申購-入庫-領(lǐng)用-報廢），定期盤點（季度/年度）。
- - IT資產(chǎn)統(tǒng)籌管理合理調(diào)配，提供辦公會議系統(tǒng)技術(shù)支持。


3. 核心信息系統(tǒng)運(yùn)維
- 生產(chǎn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)：維護(hù)MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、ERP（如SAP/用友）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等系統(tǒng)，完成安裝、配置、升級及故障處理（如ERP死機(jī)、數(shù)據(jù)同步異常）；對接生產(chǎn)數(shù)據(jù)（OEE、工單進(jìn)度），保障數(shù)據(jù)完整性。
- 協(xié)作與辦公系統(tǒng)：管理企業(yè)微信、郵箱、OA、視頻會議（Teams/Zoom）等工具，處理賬號申請/注銷（入離職同步）、權(quán)限分配，確保溝通與協(xié)作效率。
- 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)支持：部署工業(yè)傳感器、邊緣計算網(wǎng)關(guān)，對接PLC（可編程邏輯控制器）實現(xiàn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)；采集車間設(shè)備數(shù)據(jù)（溫度、能耗、運(yùn)行狀態(tài)），為智能工廠提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4. 信息安全管理與合規(guī)
- 數(shù)據(jù)安全：制定備份策略（全量/增量備份），執(zhí)行服務(wù)器/系統(tǒng)定期備份（每日增量、每周全量），掌握容災(zāi)恢復(fù)技術(shù)（異地災(zāi)備），確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)（工藝參數(shù)、客戶訂單）不丟失。
- 網(wǎng)絡(luò)安全：部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、數(shù)據(jù)加密工具，定期進(jìn)行漏洞掃描（Nessus），防范勒索軟件/釣魚攻擊；維護(hù)AD域控，實施RBAC權(quán)限模型，管控賬號權(quán)限（入離職/調(diào)崗?fù)剑?
- 合規(guī)要求：符合IATF 16949汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合審計完成IT日志留存（≥180天）、權(quán)限管控記錄；保障車間數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人等設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全（防非法接入）。

5. 用戶支持與服務(wù)優(yōu)化
- 日常故障處理：快速響應(yīng)員工IT問題（電腦卡頓、系統(tǒng)報錯、網(wǎng)絡(luò)中斷），使用故障樹分析（FTA）定位問題，制定應(yīng)急預(yù)案（備用服務(wù)器切換）；提供上門支持（車間/辦公室）。
- 培訓(xùn)與宣貫：面向員工（車間工人/研發(fā)人員）開展IT系統(tǒng)操作培訓(xùn)（如MES錄入、虛擬桌面使用），用通俗語言解釋技術(shù)方案（如數(shù)據(jù)備份重要性）；發(fā)布《IT使用指南》等文檔。
- 工單管理：通過ServiceNow/Jira搭建Help Desk流程，分類處理工單（賬號申請、系統(tǒng)故障），跟蹤閉環(huán)，優(yōu)化響應(yīng)效率（目標(biāo)：一般故障2小時內(nèi)解決）。

6. 智能制造與業(yè)務(wù)協(xié)同
- 需求對接與項目落地：對接生產(chǎn)/研發(fā)/銷售部門，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為IT方案（如ERP升級、車間數(shù)字化改造），制定甘特圖與資源計劃；協(xié)調(diào)供應(yīng)商（軟件廠商）、內(nèi)部團(tuán)隊推動項目上線，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程匹配（如生產(chǎn)排程與工單銜接）。
- 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：使用Power BI/Tableau分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)（良率波動、設(shè)備故障預(yù)測），輸出報告并提供建議（如調(diào)整設(shè)備保養(yǎng)周期），支撐工藝優(yōu)化與預(yù)測性維護(hù)。

7. 預(yù)算與成本控制
- 制定年度IT預(yù)算（硬件采購如服務(wù)器更新、軟件license費用），平衡技術(shù)投入與企業(yè)成本；跟蹤支出進(jìn)度，優(yōu)化資源分配（如優(yōu)先升級高負(fù)載設(shè)備）。

8. 行業(yè)趨勢與技術(shù)創(chuàng)新
- 跟蹤汽車行業(yè)IT趨勢（車規(guī)級芯片數(shù)據(jù)管理、車聯(lián)網(wǎng)安全），學(xué)習(xí)新技術(shù)（5G工業(yè)應(yīng)用、AI質(zhì)檢），探索落地場景（如5G+邊緣計算提升數(shù)據(jù)采集效率）。

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三、任職要求

1. 基礎(chǔ)要求
- 本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上企業(yè)IT運(yùn)維經(jīng)驗，有制造業(yè)（尤其是汽車零部件行業(yè)）IT支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 技術(shù)能力
- 網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器：扎實掌握TCP/IP、局域網(wǎng)（LAN）/廣域網(wǎng)（WAN）搭建，熟悉交換機(jī)/路由器/防火墻配置與故障排查；精通Windows/Linux服務(wù)器部署、監(jiān)控（如Zabbix）及優(yōu)化（磁盤管理、進(jìn)程調(diào)度）。
- 虛擬化與云：熟練使用VMware vSphere/Hyper-V實現(xiàn)資源池化，掌握公有云（阿里云/AWS）或私有云平臺管理，能搭建VPN遠(yuǎn)程辦公環(huán)境。
- 數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)：熟悉SQL數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作（查詢、備份）；掌握ERP（SAP/用友）、MES、SRM（供應(yīng)商管理）、WMS（倉儲管理）等系統(tǒng)的配置與日常維護(hù)。
- 工具與技能：會使用CAD（AutoCAD/UG）查看研發(fā)圖紙，了解PLM系統(tǒng)部署；掌握BI工具（Power BI/Tableau）數(shù)據(jù)分析，熟悉Jira/ServiceNow等流程管理工具。

3. 安全與合規(guī)
- 熟悉數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)技術(shù)（如異地災(zāi)備），掌握網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（防火墻/IDS/Nessus掃描）；
- 了解IATF 16949等汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備IT系統(tǒng)日志留存、權(quán)限管控（RBAC）的實踐經(jīng)驗。

4. 行業(yè)與軟技能
- 了解汽車制造裝配工藝，能針對車間設(shè)備設(shè)計IT支持方案（如物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集）；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與非技術(shù)人員（車間工人、業(yè)務(wù)部門）高效溝通，推動需求落地；
- 邏輯清晰，具備問題分析與解決能力（如故障樹分析），能獨立制定應(yīng)急預(yù)案；
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，主動跟蹤新技術(shù)（如5G工業(yè)應(yīng)用、車聯(lián)網(wǎng)安全），推動技術(shù)創(chuàng)新。

5. 優(yōu)先考慮
- 持有ITIL認(rèn)證、CCNA/CCNP、VMware VCP等證書；
- 有智能工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目落地經(jīng)驗；
- 熟悉新能源汽車零部件行業(yè)業(yè)務(wù)流程（如熱管理系統(tǒng)部件生產(chǎn)）。