職位描述
網絡客服全白班快速消費品零售/批發(fā)
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
4.年齡20-35歲。
工作地點
北京市-海淀區(qū)-閔莊南路9號
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北京誠佳和商貿有限公司北京誠佳和商貿有限公司成立于2005年12月，員工400余人，總部坐落在風景秀麗的香山腳下，是一家集超市、餐飲、賓館、洗浴、修養(yǎng)保健、養(yǎng)老服務為一體的綜合性企業(yè)。目前公司旗下子公司遍布北京、錦州、秦皇島、四川綿陽等地區(qū)，在京企業(yè)有：都市優(yōu)選連鎖超市四家、蜀陽酒店、99優(yōu)選酒店、梵醫(yī)館（休閑養(yǎng)生會所）；遼寧錦州地區(qū)企業(yè)有：佳禾生物科技有限公司；秦皇島地區(qū)企業(yè)有：漢宮沐浴、市政小院；河北承德企業(yè)有：農業(yè)基地；四川綿陽企業(yè)有：都市優(yōu)選精品生活超市一家
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