職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪日常接待、售前、售后、老客維護(hù)等工作，工作有序、順暢、高效；
2、遵循客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃，能保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量；
3、具備問(wèn)題分析與解決能力、應(yīng)變能力和善后處理能力；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有淘寶、天貓、京東、拼多多等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能處理好與各類(lèi)客戶及同事間的關(guān)系、親和力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)。
6、有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，晉升空間大；
1、負(fù)責(zé)店鋪日常接待、售前、售后、老客維護(hù)等工作，工作有序、順暢、高效；
2、遵循客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃，能保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量；
3、具備問(wèn)題分析與解決能力、應(yīng)變能力和善后處理能力；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有淘寶、天貓、京東、拼多多等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能處理好與各類(lèi)客戶及同事間的關(guān)系、親和力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)。
6、有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，晉升空間大；
工作地點(diǎn)
杭州富陽(yáng)區(qū)西谷小鎮(zhèn)2號(hào)樓
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職位發(fā)布者
廖女士/人事專(zhuān)員
立即溝通
杭州泰潼商貿(mào)有限公司泰蘭尼斯（TARANIS）專(zhuān)注0-18歲少年兒童全品類(lèi)、全碼段、全場(chǎng)景需求的高端童鞋品牌。秉承“不止舒適，更要精致”的品牌理念，以奢品的態(tài)度打造每一雙童鞋。我們將產(chǎn)品科學(xué)地分為六個(gè)階段：0階柔抱鞋、1階步前鞋、2階學(xué)步鞋、3階幼兒園鞋、4階小學(xué)生鞋、5階青少年鞋，為全世界兒童提供專(zhuān)業(yè)、舒適與時(shí)尚兼具的高端童鞋。泰蘭尼斯與國(guó)際頂尖科技品牌達(dá)成深度合作，瑞士近百年抑菌品牌Sanitized?、美國(guó)高端技術(shù)產(chǎn)品OrthoLite?、頂配Vibram橡膠鞋底、世界知名橡膠品牌米其林以及COOLMAX?智能面料系統(tǒng)，多項(xiàng)尖端科技融合，為孩子成長(zhǎng)的每一個(gè)階段護(hù)航。發(fā)展歷程： 2011年：泰蘭尼斯誕生。 2012年：運(yùn)動(dòng)系列推出，創(chuàng)造了日銷(xiāo)百萬(wàn)的運(yùn)動(dòng)鞋單品。 2013年：布局線下商場(chǎng)渠道，進(jìn)入江浙商業(yè)系統(tǒng)。 2014年：公益項(xiàng)目"黃色郵筒計(jì)劃”正式啟動(dòng)。 2015年：升級(jí)線下零售店鋪SI形象，渠道布局各種類(lèi)型的商場(chǎng)。 2016年：全國(guó)性布局，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)柜化，實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，全國(guó)零售價(jià)統(tǒng)一，在中國(guó)童鞋領(lǐng)域引起前所未有的變革。 2017年：全國(guó)店鋪突破100家，創(chuàng)造出多個(gè)百萬(wàn)單店。 2018年：聚焦購(gòu)物中心渠道，深耕線下渠道矩陣，擴(kuò)大單店面積，打造一百方以上的購(gòu)物中心模型。 2019年：推出月度產(chǎn)品系列主推概念，實(shí)時(shí)更新店鋪貨品陳列并開(kāi)啟線上線下完美結(jié)合的新零售模式。 2020年：疫情期間開(kāi)創(chuàng)O2O模式，全年銷(xiāo)售額逆勢(shì)增長(zhǎng)。 2021年：211新一代學(xué)步鞋，成為廣受寶媽追捧的爆款單品。 2022年：榮獲歐洲好設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)和IDA國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)。 2023年：簽約吉娜·愛(ài)麗絲為泰蘭尼斯品牌代言人。 2024年：美國(guó)加州比弗利中心旗艦店開(kāi)業(yè)。 2025年：新加坡萊佛士旗艦店開(kāi)業(yè)。
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