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更新于 8月25日

極氪服務(wù)顧問

8000-10000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車保養(yǎng)
代表極氪品牌與用戶溝通的橋梁之一,滿足用戶需求,確保用戶的車輛使用以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.三年以上從事乘用車維修的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制
3.五年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有經(jīng)銷商管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、新能源經(jīng)歷優(yōu)先
4.了解新能源車輛工作的基本原理,具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力
較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和人際交往能力
5.三年以上的實(shí)際駕齡
職責(zé):
深刻理解公司服務(wù)理念,提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
熟悉車輛功能及使用,對(duì)用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn),并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案;
負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù),保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務(wù),以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題;
負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控,與用戶及時(shí)有效的溝通,確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn);
跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果,確保用戶滿意;
處理一般客訴;
熟練使用相關(guān)系統(tǒng),做好日常工作的維護(hù)和記錄;
工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

工作地點(diǎn)

錦江區(qū)極氪家(成都三圣鄉(xiāng))

職位發(fā)布者

楊女士/人力資源部主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都新元素紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司
成都新元素紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司是成都新元素汽車集團(tuán)斥資數(shù)千萬,占地14畝,面積8600平米,具備現(xiàn)代化,智能化,品質(zhì)化的全新紅旗品牌體驗(yàn)中心,設(shè)施高端、完善,展現(xiàn)紅旗品牌豪華品質(zhì)。成都新元素紅旗作為四川地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商代理紅旗全系車型,并提供整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的現(xiàn)代化服務(wù)。成都新元素紅旗將嚴(yán)格執(zhí)行中國一汽制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適、愉悅的服務(wù)環(huán)境。為了讓用戶獲得倍感尊榮的用車體驗(yàn),成都新元素紅旗將實(shí)施預(yù)約式、零等待,全程一對(duì)一專屬化接待服務(wù),個(gè)性化預(yù)約服務(wù)、數(shù)字化智能車間,為用戶創(chuàng)造卓越尊貴的服務(wù)體驗(yàn)。銷售熱線:028-85917777公司地址:成都市錦江區(qū)皇經(jīng)樓路259號(hào)
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