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售后數(shù)據(jù)全流程管理
1、針對集團(tuán)售后各業(yè)務(wù)模塊的核心經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)定期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化清洗及多維度校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性與時(shí)效性，為業(yè)務(wù)決策提供可靠基礎(chǔ)。
2、通過數(shù)據(jù)結(jié)果，獨(dú)立開展售后基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。
3、獨(dú)立完成售后全鏈路數(shù)據(jù)的整合與深度分析，對比分析及專項(xiàng)洞察。
業(yè)務(wù)優(yōu)化與問題推動
1、基于數(shù)據(jù)結(jié)果，識別經(jīng)營數(shù)據(jù)異常，溝通了解問題并推進(jìn)問題解決，形成閉環(huán)管理。
其他工作
2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與售后數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)支撐相關(guān)的任務(wù)。
任職要求
1、經(jīng)驗(yàn)背景：具備 4S 店售后崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉售后業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)邏輯者優(yōu)先；
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、數(shù)據(jù)能力：精通 Excel 高級函數(shù)（如 VLOOKUP、INDEX、數(shù)據(jù)透視表等），能高效處理數(shù)據(jù)，具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與時(shí)效性意識；
4、綜合素養(yǎng)：具備良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力與溝通協(xié)作能力，工作責(zé)任心強(qiáng)能推動跨部門問題解決。