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一、崗位職責
1. 負責國內(nèi)外銷售訂單全流程管控，跟進下單、審核、生產(chǎn)進度、發(fā)貨及交付確認，處理流程中異常問題。
2. 與客戶保持溝通，了解客戶需求，協(xié)助制定配置方案，整理匯總報價資料，輔助銷售業(yè)務推進。
3. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，合理調(diào)配資源，確保訂單按時交付，解決資源沖突問題。
4. 及時響應客戶反饋，協(xié)助售后問題處理，跟進問題解決進度，提升客戶滿意度，減少客訴。
5. 建立并執(zhí)行銷售文檔管理制度，定期整理、歸檔銷售合同、訂單記錄等文件，維護共享資料庫，方便內(nèi)部查閱使用。
6. 參與跨部門項目，配合資源調(diào)配，推動項目順利落地，及時反饋并解決項目推進中的問題。
7. 完成上級交辦的其他工作任務。
二、任職要求
1. 大專及以上學歷，市場營銷、國際貿(mào)易、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 40 周歲以下，性別不限。
3. 5 年以上銷售、商務類工作經(jīng)驗，3 年以上團隊或項目管理經(jīng)驗；有制造業(yè)、出口型企業(yè)、外貿(mào)業(yè)務經(jīng)歷者優(yōu)先。
4. 熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，了解進出口報關、國際物流、信用證操作等基礎知識，能處理常規(guī)外貿(mào)業(yè)務。
5. 熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件。
6. 具備基礎財務知識，能理解合同付款條款、結算方式，核對訂單款項并識別基礎財務風險。
7. 溝通協(xié)調(diào)能力強，工作耐心細致、責任心強，能承受業(yè)務壓力，具備良好的團隊協(xié)作意識，可推動跨部門協(xié)作工作。