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1、日常運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營，確?？头?、公共區(qū)域清潔和維護(hù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；制定并執(zhí)行客房清潔計(jì)劃。
2、團(tuán)隊(duì)管理：安排和分配客房服務(wù)員的工作任務(wù)，合理排班；對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)、指導(dǎo)及定期考核員工表現(xiàn)
3、物資與成本控制：管理客房用品（如洗漱用品、布草、清潔劑）的庫存，控制損耗并定期申購；監(jiān)督物品使用情況，避免浪費(fèi)，協(xié)助制定部門預(yù)算并執(zhí)行成本節(jié)約措施。"
4、熟悉酒店客房服務(wù) SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）及安全規(guī)范（如消防、應(yīng)急處理）。
5、熟悉客房部全流程操作（清潔、布草管理、物品補(bǔ)給、設(shè)備維護(hù)等）。
6、掌握客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如VIP接待、查房流程、衛(wèi)生安全規(guī)范等）。
7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。
8、能合理排班、分配任務(wù)，監(jiān)督員工工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
9、具備成本控制意識(shí)（如清潔耗材、布草損耗管理等）。
10、擅長培訓(xùn)基層員工（如新員工入職培訓(xùn)、技能提升等）。"
11、具有責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)客房清潔質(zhì)量、客人體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求
2、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作（如旺季、大型接待期間）。
3.、具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能調(diào)動(dòng)員工積極性，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍"