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更新于 9月19日

物業(yè)客服經(jīng)理

1-1.5萬
  • 珠海香洲區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商辦物業(yè)物業(yè)客服經(jīng)理物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、構(gòu)建高端寫字樓客戶服務(wù)體系,統(tǒng)籌滿意度調(diào)研、投訴處理及大客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶黏性與品牌口碑;
2、主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)用全流程管控(收繳、統(tǒng)計(jì)、異常處置),優(yōu)化歷史欠款回收機(jī)制,保障項(xiàng)目現(xiàn)金流健康;
3、制定VIP接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、入駐裝修管理等標(biāo)準(zhǔn)化流程,建立跨部門協(xié)同服務(wù)響應(yīng)機(jī)制;
4、管理客服團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系并推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級。
任職要求
1、5年商業(yè)物業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年+5萬㎡以上5A寫字樓項(xiàng)目同崗經(jīng)驗(yàn);
2、中大型物業(yè)公司背景,精通客戶生命周期管理及大客戶談判;

工作地點(diǎn)

香洲區(qū)珠海國家食品安全創(chuàng)新中心

職位發(fā)布者

龍女士/HR

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公司Logo世聯(lián)君匯
世聯(lián)行(A股股票代碼SZ002285)1993年成立于深圳,是境內(nèi)首家登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)遍及中國200多個(gè)城市。作為中國城市空間集成服務(wù)商,公司以“提升不動(dòng)產(chǎn)交易效率和體驗(yàn),賦能資產(chǎn)價(jià)值持續(xù)提升”為使命,堅(jiān)持以客戶為中心,致力于“讓更多人享受真正的資產(chǎn)服務(wù)”,為創(chuàng)造城市美好生活不懈努力。2020年,大橫琴成為公司單一擁有表決權(quán)比例最高的股東,公司實(shí)際控制人變更為珠海市橫琴新區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。2021年,公司實(shí)際控制人由珠海市橫琴新區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)變更為珠海市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì),公司充分發(fā)揮“上市公司+國有平臺”優(yōu)勢,全面推進(jìn)“大交易+大資管”業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。業(yè)務(wù)聚焦“大交易”和“大資管”,綜合解決中國不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營場景。深圳世聯(lián)君匯不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營管理有限公司(以下簡稱“世聯(lián)資管”)是世聯(lián)行旗下子公司。世聯(lián)資管,順應(yīng)存量時(shí)代的前瞻布局,結(jié)合近30年的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),按照新形式的需求構(gòu)建從“基礎(chǔ)運(yùn)營”到“價(jià)值運(yùn)營”的全鏈條服務(wù)能力。以專業(yè)咨詢能力挖掘城市資產(chǎn)價(jià)值,通過資源鏈接及運(yùn)營落地建立價(jià)值運(yùn)營新模式,實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈服務(wù),為城市資產(chǎn)提質(zhì)增效。聚焦非住宅物業(yè),提供從投資決策至運(yùn)營服務(wù)的全過程、全價(jià)值鏈的一站式綜合服務(wù)。更多信息請了解:http://www.worldunion.com.cn/
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