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崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司的工作操作標(biāo)準(zhǔn)，組織并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心顧客服務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔、綠化服務(wù)等日常服務(wù)工作，并制定相應(yīng)的工作措施;
2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)結(jié)果并負(fù)責(zé);
3、針對(duì)項(xiàng)目各分包的情況進(jìn)行監(jiān)督管理，并控制其有效實(shí)施，保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)及業(yè)主滿意率達(dá)標(biāo);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
5、定期召開會(huì)議，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決項(xiàng)目物業(yè)管理中的問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目重大業(yè)務(wù)及服務(wù)事項(xiàng)的組織推進(jìn)實(shí)施(如:工程改造類、重大客訴等)，組織制定應(yīng)急預(yù)案措施，處理突發(fā)事件，分析原因并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí):
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系，處理客戶重大投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹立物業(yè)品牌形象;
8、負(fù)責(zé)健全項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管控體系，提升物業(yè)服務(wù)品牌。
任職要求:
1、45歲以下，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)公司運(yùn)作實(shí)務(wù)，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);