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2、 負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協(xié)議等工作；
3、 負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務；
4、 負責任務委托書、結算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、 負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利； 6、 建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負責修理過程的溝通與協(xié)調和車輛維修的質量檢查；
7、 負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款；

8、上級領導安排的其他臨時性的工作。