職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
5.會做宣傳視頻
工作地點(diǎn)
安陽安陽縣文峰大道
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職位發(fā)布者
李濤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南省多倫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司多倫集團(tuán)自2010年底開始正式進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，在集團(tuán)董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展速度迅猛，短短10年時間已經(jīng)形成以房地產(chǎn)開發(fā)為主線（與河南省地產(chǎn)龍頭企業(yè)建業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，目前合作項目19個；與碧桂園合作項目2個，獨(dú)立開發(fā)項目1個），綠化、物業(yè)、建筑、教育為輔助支撐的集團(tuán)化運(yùn)作模式。目前已經(jīng)完成河南省多倫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河南省陽光園林綠化工程有限公司、安陽多倫物業(yè)服務(wù)有限公司、多倫建筑公司、多倫教育公司等5個子公司的業(yè)務(wù)與人員的合理配置。多倫地產(chǎn)集團(tuán)2016年制定的第一個“三年規(guī)劃”發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)順利達(dá)成，3年時間，多倫地產(chǎn)一躍成為安陽市地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。2020年，集團(tuán)全面研究多倫“新模式”，邁進(jìn)充滿挑戰(zhàn)的“新十年”！
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