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雙休客服組長(主管)

5000-9000元
  • 西安臨潼區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)企業(yè)BPO項目運(yùn)營管理,包含人員管理、業(yè)務(wù)管理等;
2、對小組團(tuán)隊里面的所有指標(biāo)負(fù)責(zé),例如解決率、質(zhì)檢等;
3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊活動的開展,構(gòu)建穩(wěn)定的、有活力的團(tuán)隊
4、對負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的工單準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)流程閉環(huán)落實情況進(jìn)行監(jiān)管
5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作
年齡:35周歲以下
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工作地點

西安臨潼區(qū)秀嶺家園底商2樓

職位發(fā)布者

任女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo金慧科技公司標(biāo)簽
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司,已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨,面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域,與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商,各大銀行,金融機(jī)構(gòu),證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn),在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可,獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè),遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”(中國國際投資促進(jìn)會),并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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