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無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求～ 公司直招，上市企業(yè)，全職崗位，穩(wěn)定發(fā)展的top1 福利待遇： 1、入職繳納六險(xiǎn)一金，當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金(每月15號(hào)前入職); 2、每月休8天，每年5~15天帶薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、育兒假等福利假期; 3、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī);豐富多彩的員工活動(dòng)，季度團(tuán)建活動(dòng);生日禮物、節(jié)假日禮品。 4、薪資：4-6K+(基本薪資+績(jī)效+班次補(bǔ)貼+加班津貼+其他補(bǔ)貼，保證每周雙休，加班有加班費(fèi) 工作時(shí)間： 彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，7*24小時(shí)工作制，5天8小時(shí)，做五休二；根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。 工作要求： 1、大專畢業(yè)或以上學(xué)歷(需學(xué)信網(wǎng)可查詢到已畢業(yè)狀態(tài)) 2、需要電腦熟練打字 3、可長(zhǎng)期工作發(fā)展的，不接受短期過(guò)渡的。 職位晉升： 1．管理通道：客服專員-Mentor(小導(dǎo)師）- Subleader(副組長(zhǎng)）-Team Leader（組長(zhǎng)）OM(運(yùn)營(yíng)經(jīng)理)等 2．業(yè)務(wù)通道：客服專員-質(zhì)檢專員（QA）/培訓(xùn)專員（Trainer）/排班師（WFM）-質(zhì)培主管 /排班主管- TTQ 經(jīng)理等 3．其他通道：Concentrix 中國(guó)區(qū)所有崗位均對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)放，只要符合相應(yīng)條件，就有機(jī) 會(huì)轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目或者其他地方工作。 崗位內(nèi)容： 1、通過(guò)熱線電話解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買、使用咨詢、信息查詢、疑難問(wèn)題等，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（無(wú)銷售性質(zhì)）； 2、收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議； 3、及時(shí)反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。 公司地理位置: 灃悅云創(chuàng)中心寫字樓2#17~25層(后有潤(rùn)景怡園小區(qū)，旁邊是希爾頓酒店) 樓下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便) 公司提供免費(fèi)班車接送至宿舍，地鐵口(5號(hào)線王寺站，3號(hào)線魚化寨站)