崗位職責:
1. 接待或走訪客戶介紹酒店的宴會規(guī)格和軟件服務。
2. 制定一周的出訪計劃并提交市場營銷總監(jiān),對出訪情況作出總結。
3. 填寫卡片做銷售報告詳細記錄每次出訪情況。
4. 向市場營銷總監(jiān)匯報每次出訪收獲。
5. 與部門緊密溝通、共同處理各類接洽的活動。
6. 出訪宴會客戶。
7. 解決來訪客人的需求向客人提供必要的信息建議客人參考活動一經(jīng)確定即與客人商談最終的細節(jié)安排。
8. 起草確認函并請客人寄回確認后的副本。
9. 如既定活動發(fā)生任何變動要填發(fā)更改單。
10. 實地檢查接待準備工作保證所有的安排兌現(xiàn)與宴會廳經(jīng)理協(xié)調確保接待服務的落實。
11. 與有關的部門協(xié)調解決客人的特殊需求。
12. 宴會活動完畢后向客戶發(fā)出感謝信。
13. 宴會結束后收集客人的反映如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理以便及時處理和糾正。
14.處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關的特殊事務參加酒店的活動做好公關工作。
任職要求:
1.容貌端莊、大方,談吐文雅、作風正派、身體健康、精力充沛;
2. 良好的思想道德品質、心理素質和健康體能,能承受處理繁瑣事務的工作壓力;
3.具有大?;蛞陨衔幕潭然蛲葘W歷,并有三年以上星級酒店宴會銷售工作經(jīng)歷;
4.懂得會務知識,并具有一定的文秘知識;熱愛本職工作,有強烈的責任感和組織紀律性,保密意識強,堅持原則;
5. 受過現(xiàn)代酒店管理學等培訓;
6.有良好的邏輯思維、分析能力,條理性強。