職位描述
倒班制在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客訴團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)管理及工作安排
2、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，促進(jìn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提升;
3、協(xié)調(diào)推動各部門解決客戶升級投訴，重大投訴，轉(zhuǎn)辦投訴； 崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷。
2、3年以上客戶投訴管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的完成;互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)優(yōu)先催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟悉客服中心運(yùn)作模式，精通數(shù)據(jù)運(yùn)營管理;熟練使用辦公化系統(tǒng)軟件。
薪資待遇：
基本工資4500+績效3000 綜合7.5-9k
入職繳納五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：
排休（8-****************-21）周休二，法定三倍工資
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)盈樾國際14
入職公司信息
- 入職公司: 陜西杰成人才科技有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)高新區(qū)科技二路65號清華科技園-A座
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
袁女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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