1、全面負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理:協(xié)調(diào)并監(jiān)督餐廳的整體運(yùn)作,確保各個環(huán)節(jié)高效有序,包括堂食、外賣及上門定制服務(wù)等業(yè)務(wù)形式;
2、制定并執(zhí)行經(jīng)營策略:根據(jù)市場需求和顧客反饋,制定切實(shí)可行的銷售、服務(wù)和市場推廣策略,推動餐廳業(yè)績的持續(xù)增長;
3、團(tuán)隊管理與建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工,建立高效的工作團(tuán)隊,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);定期組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)與執(zhí)行能力;
4、顧客關(guān)系維護(hù):定期收集顧客反饋,保持與顧客的良好互動,不斷提升顧客滿意度,維持良好的口碑和品牌形象;
5、衛(wèi)生與食品安全管理:嚴(yán)格遵循食品安全法規(guī),確保餐廳在衛(wèi)生、安全等方面符合規(guī)定,并保持食品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
6、供應(yīng)鏈與庫存管理:負(fù)責(zé)食材的庫存管理,保持與供應(yīng)商的緊密溝通,確保食材供應(yīng)穩(wěn)定且新鮮,避免浪費(fèi)或供應(yīng)不足;
7、餐廳品牌建設(shè):參與制定餐廳的品牌發(fā)展計劃,協(xié)助公司打造品牌形象,并在日常運(yùn)營中確保品牌理念的貫徹執(zhí)行;
8、把握餐飲市場的變化趨勢,負(fù)責(zé)團(tuán)隊菜品研創(chuàng),配方、工藝、出品和設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化,組織培訓(xùn)和實(shí)施。