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一、任職要求
1.年齡20-35歲，高中及以上學歷，具備與高端項目匹配的職業(yè)形象，身高180cm以上，體重80kg以內，體態(tài)挺拔勻稱，無明顯紋身及外露疤痕，符合高端案場形象崗視覺標準。
2.精通商務禮儀全流程規(guī)范（含站姿、走姿、指引手勢等細節(jié)標準），具備極強的主動服務敏銳度與高效溝通能力，能精準預判客戶需求，面對突發(fā)場景（如客戶問詢、現場秩序波動）可快速做出專業(yè)應對。
3.擁有1年及以上高端售樓處禮賓崗實操經驗，熟悉高端案場服務流程、安全管控標準及客戶接待動線，退役軍人優(yōu)先，具備安防、基礎急救、應急處置等技能，或有高端酒店禮賓、高端物業(yè)秩序維護經驗者優(yōu)先。
4.嚴格恪守案場規(guī)章制度與崗位紀律，具備極強的責任心與崗位專注力，能全程保持在崗狀態(tài)，杜絕擅離職守、消極懈怠，確保服務的專業(yè)性與連續(xù)性。
二、崗位職責
1.形象崗值守與禮賓接待，駐守售樓處入口、停車場等核心展示區(qū)域，保持標準挺拔站姿與飽滿精神面貌，以“微笑致意+規(guī)范禮儀用語”完成客戶迎送，塑造項目高端服務第一印象。
2.客戶動線全流程服務，引導客戶車輛有序駛入指定停車區(qū)域，主動提供車門開啟、隨身物品協(xié)助搬運等增值服務，全程陪同客戶從停車場至售樓處入口，途中可簡要傳遞項目核心價值信息（如區(qū)位優(yōu)勢、配套規(guī)劃），優(yōu)化客戶初訪體驗。
3.案場秩序與安全管控，執(zhí)行案場人員進出管理標準，精準識別來訪人員身份，攔截推銷、閑雜等無關人員進入，維護案場靜謐有序環(huán)境，定期巡查責任區(qū)域，排查地面濕滑、設施破損、消防隱患等安全風險，遇客戶爭執(zhí)、設備故障等突發(fā)情況，第一時間上報并協(xié)同相關部門妥善處置。
4.嚴格按照案場著裝規(guī)范穿著定制制服，保持工服平整、工牌佩戴規(guī)范、儀容整潔，確保個人形象與項目高端定位一致，協(xié)助維護值守區(qū)域的環(huán)境整潔，助力案場整體形象呈現。
5.高效落實領導交辦的臨時性任務（如案場活動協(xié)助、物料分發(fā)、VIP客戶專屬服務），熟練掌握案場應急處理流程，在突發(fā)場景中可快速響應、協(xié)同配合，保障客戶體驗與案場運營穩(wěn)定。