崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶出港航班要求,完成訂艙、完成單證及系統(tǒng)錄入;
2、跟蹤貨物運輸情況,處理訂單異常、客戶投訴異常;
3、根據(jù)每日訂單情況做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,協(xié)助完成上級安排的其他事宜;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物流管理、國際貿(mào)易、航空運輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-2年貨運/物流客服經(jīng)驗,熟悉空運流程優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力及服務(wù)意識;
4、熟練運用Office辦公軟件,良好的英語閱讀能力,持有CET-4優(yōu)先;