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1、自營項目策劃與落地：深度研判文旅行業(yè)趨勢（如體驗式旅游、銀發(fā)經(jīng)濟、文化 IP 融合等），結(jié)合集團資源優(yōu)勢，牽頭完成自營項目前期策劃（含主題定位、產(chǎn)品設(shè)計、動線規(guī)劃、定價策略等），撰寫可行性方案并推動落地；主導(dǎo)項目迭代升級，根據(jù)市場反饋優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶體驗。
2、全流程運營管理：對自營項目日常運營全權(quán)負(fù)責(zé)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與運營流程（含人員排班、服務(wù)質(zhì)量管控、安全風(fēng)險排查等），確保項目合規(guī)高效運轉(zhuǎn)；搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤客流、營收、復(fù)購率、用戶滿意度等核心指標(biāo)，每月輸出運營分析報告并優(yōu)化策略。
3、營銷活動策劃與執(zhí)行：策劃主題營銷活動（如文化節(jié)慶、跨界聯(lián)動、會員專屬活動等），聯(lián)動市場團隊制定推廣方案，統(tǒng)籌活動執(zhí)行與效果復(fù)盤；挖掘項目文化內(nèi)涵，打造差異化營銷亮點，提升項目市場影響力。
4、團隊與資源管理：組建并帶領(lǐng)運營團隊（含服務(wù)、策劃、現(xiàn)場管理等崗位），制定績效考核與培訓(xùn)計劃，提升團隊專業(yè)能力；協(xié)調(diào)集團內(nèi)部部門及外部供應(yīng)商資源，保障項目運營需求。
5、合規(guī)與風(fēng)險管控：嚴(yán)格遵守文旅行業(yè)監(jiān)管要求（如安全運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等），建立項目風(fēng)險預(yù)警機制，及時處理運營中的突發(fā)問題（如客訴、安全隱患等），確保項目平穩(wěn)運營。