1. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理談案團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核方案,提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和談案能力。
2.談案流程優(yōu)化:設(shè)計(jì)、優(yōu)化和監(jiān)督談案流程,從客戶初步咨詢到案件委托的各個(gè)環(huán)節(jié),確保流程高效、順暢,提高談案的成功率。
3.客戶關(guān)系維護(hù):監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的跟進(jìn)和服務(wù)工作,處理客戶投訴和疑難問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 業(yè)務(wù)拓展與合作:分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),制定業(yè)務(wù)拓展策略,開拓新的客戶渠道和合作機(jī)會(huì),提升談案中心的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)份額。
5. 數(shù)據(jù)管理與分析:建立和維護(hù)談案數(shù)據(jù)系統(tǒng),收集、整理和分析談案相關(guān)數(shù)據(jù),為決策提供數(shù)據(jù)支持,同時(shí)評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作績(jī)效。
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源:與律所內(nèi)部其他部門(如律師團(tuán)隊(duì)、行政部門等)保持密切溝通與協(xié)作,確保談案工作所需的資源得到有效支持。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別和評(píng)估談案過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,避免因談案不當(dāng)給律所帶來法律風(fēng)險(xiǎn)或聲譽(yù)損失。
8. 行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤:關(guān)注法律行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整談案策略和方法,使談案中心保持競(jìng)爭(zhēng)力。
法學(xué)專業(yè)優(yōu)先,具體待遇可面議?。?!