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更新于 2025-05-16 00:00:21

售后服務(wù)顧問(wèn)-助理崗

5000-6000元
  • 濟(jì)南槐蔭區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修汽車客訴處理4S店
1. 學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,非相關(guān)專業(yè)但對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣者也可投遞 ,具備基本的汽車構(gòu)造、原理等理論知識(shí)。 2. 溝通能力:性格開(kāi)朗,善于與人交流,能夠清晰、準(zhǔn)確地理解客戶需求,并將維修保養(yǎng)方案、費(fèi)用等信息傳達(dá)給客戶,面對(duì)客戶疑問(wèn)和投訴,能保持耐心,積極溝通解決。 3. 學(xué)習(xí)能力:有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)意識(shí)和能力,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)奔馳汽車的新技術(shù)、新政策,以及售后服務(wù)流程、保險(xiǎn)理賠等知識(shí),能快速適應(yīng)崗位工作要求 。 4. 工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能妥善處理客戶問(wèn)題,注重細(xì)節(jié),確保工作無(wú)差錯(cuò) 。

工作地點(diǎn)

槐蔭區(qū)濟(jì)南萬(wàn)幫之星汽車有限公司

職位發(fā)布者

高女士/行政人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
濟(jì)南萬(wàn)幫之星汽車有限公司
濟(jì)南萬(wàn)幫之星汽車有限公司作為江蘇萬(wàn)幫金之星車業(yè)集團(tuán)的子公司,是集團(tuán)在山東首家奔馳4S店。濟(jì)南萬(wàn)幫之星汽車有限公司(AH400/SC18/BP16)采用全球最新奔馳體系建店標(biāo)準(zhǔn),全國(guó)第四家奔馳最新建筑體系4S店。濟(jì)南萬(wàn)幫之星汽車有限公司坐落于濟(jì)南市槐蔭區(qū)濟(jì)齊路南側(cè),匡山汽車大世界東側(cè)。占地13畝,總建筑面積18193.6㎡。江蘇萬(wàn)幫金之星車業(yè)集團(tuán)是江蘇省最大的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),也是省工商聯(lián)汽車行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,產(chǎn)值超過(guò)150億,年銷售汽車突破5萬(wàn)輛,代理品牌包括梅賽德斯-奔馳、北京現(xiàn)代、通用別克、凱迪拉克、斯巴魯?shù)?5個(gè)品牌,在最新一期的中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)公布的中國(guó)汽車百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商排名中,萬(wàn)幫集團(tuán)位列全國(guó)第16位。本著“誠(chéng)信德廣、只爭(zhēng)第一”的企業(yè)文化和“以客戶生命周期為路徑,完善業(yè)務(wù)模塊為方法”的企業(yè)戰(zhàn)略,萬(wàn)幫人創(chuàng)造了無(wú)數(shù)在行業(yè)中堪稱為奇跡的行業(yè)神話,一次次用極具創(chuàng)新的精神開(kāi)拓了許多新興領(lǐng)域,在行業(yè)中樹立了標(biāo)桿。其中,位于南京市大明路168號(hào)的北京現(xiàn)代江蘇萬(wàn)幫專營(yíng)店不僅每年都是全國(guó)最佳經(jīng)銷商,最近三年以來(lái)更是以年均銷量突破9000臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模當(dāng)之無(wú)愧的成為全球之最;雪佛蘭鹽城金聚專營(yíng)店開(kāi)業(yè)第一個(gè)整周年就成為雪佛蘭體系史上最年輕的五星級(jí)經(jīng)銷商;東風(fēng)標(biāo)致萬(wàn)幫外汽專營(yíng)店銷量蟬聯(lián)華東第一,每年都是全國(guó)十強(qiáng)經(jīng)銷商;在梅賽德斯-奔馳體系,萬(wàn)幫更是表現(xiàn)出極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,位于常州的萬(wàn)幫奔馳店奪得過(guò)奔馳體系內(nèi)的所有榮譽(yù),萬(wàn)幫旗下奔馳店連續(xù)三年摘得全國(guó)最佳經(jīng)銷商桂冠。 2013年4月,萬(wàn)幫成立了江蘇省第一家以個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品為對(duì)象的融資租賃公司,即德和租賃。德和租賃注冊(cè)資金3000萬(wàn)美金,它填補(bǔ)了江蘇省的業(yè)態(tài)空白,極大地豐富了汽車消費(fèi)者的融資渠道。2014年德和租賃預(yù)計(jì)將有突破10億的生息資產(chǎn),以年輕的姿態(tài)躋身全國(guó)融資租賃陣營(yíng)前列。同年7月,江蘇省第一家專業(yè)汽車保險(xiǎn)銷售代理公司落戶常州,即萬(wàn)幫集團(tuán)旗下的德和保險(xiǎn)。2014年度,預(yù)計(jì)代理保費(fèi)6億元,未來(lái)德和的目標(biāo)是擁有保險(xiǎn)行業(yè)的全牌照,即代理業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、公估業(yè)務(wù)、代理查勘業(yè)務(wù)、區(qū)域型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。德和保險(xiǎn)一定會(huì)成為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)發(fā)起成立的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之楷模。萬(wàn)幫人弘揚(yáng)冠軍文化,即便在客戶服務(wù)中也處處追求極致。萬(wàn)幫旗下的卡麥國(guó)際旅行社就是一家專門為服務(wù)會(huì)員車主而開(kāi)辟定制線路的特色旅行社。2013年暑期,萬(wàn)幫集團(tuán)投資千余萬(wàn)元,隆重推出了麗星郵輪雙子星“萬(wàn)幫號(hào)”包船游,成為江蘇省私營(yíng)企業(yè)包船航海旅行首航,為想要在暑期出游的游客們準(zhǔn)備了一系列精致的郵輪享受與美麗的旅途風(fēng)景,2014年,萬(wàn)幫將繼續(xù)航海旅行第二季,繼續(xù)為客戶打造獨(dú)一無(wú)二的航海之旅。 The Best or Nothing,唯有最好!萬(wàn)幫將不斷地打造更多平臺(tái)來(lái)服務(wù)客戶,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。工作地址濟(jì)南市槐蔭區(qū)濟(jì)齊路匡山汽車大世界中石油第七十加油站東臨路南聯(lián)系電話:0531-55735055
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