職位描述
現(xiàn)場客服餐飲服務(wù)
崗位職責：
1. 負責購物中心總服務(wù)臺的管理工作，確保服務(wù)臺的正常運行。
2. 制定和執(zhí)行服務(wù)臺的工作流程和服務(wù)標準，提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
3. 管理和培訓(xùn)總臺工作人員，提高團隊的整體服務(wù)能力。
4. 處理顧客咨詢、投訴和意見反饋，確保顧客滿意度。
5. 協(xié)調(diào)各部門，確保信息傳遞的準確性和及時性。
崗位要求：
1. 具備1年以上客服管理經(jīng)驗。
2. 熟悉客戶服務(wù)流程和標準，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
3. 有較強的團隊管理能力和問題解決能力。
工作地點
京口區(qū)鎮(zhèn)江八佰伴(中山東路店)
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職位發(fā)布者
駱女士/HR
立即溝通
鎮(zhèn)江市八佰伴商貿(mào)有限公司鎮(zhèn)江八佰伴座落于鎮(zhèn)江市商業(yè)聚集區(qū)——中山東路，總建筑面積140000平米，是集時尚百貨、超市生活會館、餐飲、娛樂、休閑于一體的時尚購物中心。鎮(zhèn)江八佰伴以高檔的購物環(huán)境、眾多的全球知名品牌，積極打造和鞏固鎮(zhèn)江核心商圈，提升商圈內(nèi)休閑文化消費氛圍，從而成為鎮(zhèn)江中高檔消費群體的集散地，其消費能力輻射至揚州、丹陽、句容、揚中等地，輻射區(qū)消費人口將達到500萬人以上，將成為一個具有國際水平的高檔百貨商場。
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