職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班普通話
是汽車行業(yè)??！不是金融行業(yè)！
工作時間： 08:30---17:30上六休一天（額外每月有帶薪假）
1.400電話的接聽，為客戶處理咨詢、預約，售后，答疑問題，業(yè)務對接等溝通類工作（比重較?。?br>2.負責公司業(yè)務滿意度日?；卦L及邀約工作；協(xié)助客戶預約；3.依據日常滿意度回訪的實際情況，為公司采集業(yè)務端出現的規(guī)范性及流程上需要調整的問題，第一時間向公司反饋；
4.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟進能力，最大限度的提高客戶滿意度；
5.統(tǒng)計、匯總月度數據，給到正確的數據分析，以便后期提升服務，優(yōu)化流程；
任職資格；
1、男女不限20---40周歲、大專及以上學歷、有2年以上相關工作經驗；
2、熟悉office辦公軟件操作；
3、有事業(yè)心、責任感、具備優(yōu)秀的溝通能力、工作認真負責有耐心、細心有超強的執(zhí)行能力
工作地點
蘇州虎丘區(qū)名駿車業(yè)(新區(qū)玉山店)玉山路30號-2樓
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
昨日活躍立即溝通
上海尚能汽車服務有限公司我們公司是一家汽車配件貿易及汽車后市場服務性公司，公司最早成立于二OO四年，主要從事中高端汽車后市場服務，目前是華東區(qū)極具影響力的汽車服務商。公司主要項目涵蓋汽車美容、汽車用品裝璜、汽車改裝升級等。從2004年至今，分別為上海申華集團、溫州力天集團、新疆廣匯集團、無錫東方集團等配套服務，數十年服務汽車4S店經驗。2019年始主要為國際電動車巨頭特斯拉提供后市場服務，是國內特斯拉汽車車窗膜（3M）及其它汽車用品專營服務商。目前，已經入駐特斯拉在上海、浙江、江蘇、北京、四川、重慶乃至大華東地區(qū)的交付中心，為其汽車后市場服務。不久即將入駐廣東、湖南、福建、天津等全國其它區(qū)域，現已在 10多家特斯拉汽車交付中心城市設有特斯拉后市場服務點。
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