崗位職責:
1.業(yè)戶投訴處理工作
2.及時收集并反饋客戶意見;
3.裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理;
4.協(xié)助做好相關費用的統(tǒng)計、收取、催繳工作;
5.受理維保修報修,確保維保修問題快速有效解決。
任職要求:
1.35歲以下,大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè)者優(yōu)先;
2.熟悉物業(yè)客服部門相關操作流程,熟練掌握客戶投訴處理等相關技能,普通話標準、流暢,能熟練使用各類辦公軟件;
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、五險一金、員工旅游、定期團建、包吃、包住、績效獎金