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一、崗位職責(zé)
勞動(dòng)關(guān)系管理
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更及終止流程，確保合規(guī)性。
處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛調(diào)解，參與仲裁或訴訟的準(zhǔn)備工作。
跟蹤勞動(dòng)法律法規(guī)變化，更新公司相關(guān)政策（如考勤、獎(jiǎng)懲、離職等）。
員工溝通與反饋
搭建員工溝通渠道（如座談會(huì)、意見(jiàn)箱、滿意度調(diào)查），收集并反饋員工訴求。
處理員工投訴和申訴，協(xié)調(diào)解決沖突。
定期與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，識(shí)別員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)（如團(tuán)隊(duì)矛盾、離職傾向）。
企業(yè)文化與員工關(guān)懷
組織員工活動(dòng)（如周年慶、節(jié)日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)），推動(dòng)企業(yè)文化落地。
設(shè)計(jì)員工關(guān)懷項(xiàng)目（如心理健康支持、困難員工幫扶）。
管理員工福利項(xiàng)目，提升員工體驗(yàn)。
政策制定與培訓(xùn)
編寫(xiě)和修訂員工手冊(cè)、行為準(zhǔn)則等制度文件。
開(kāi)展員工關(guān)系相關(guān)培訓(xùn)（如反騷擾、溝通技巧、合規(guī)政策）。
分析員工滿意度、離職率等數(shù)據(jù)，提出改善建議。
定期輸出員工關(guān)系報(bào)告，為管理層提供決策支持。
二、任職要求
經(jīng)驗(yàn)：
初級(jí)崗位：1-3年HR或員工關(guān)系相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
高級(jí)崗位：3年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及合規(guī)流程。
法律知識(shí)：熟悉《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》及地方性勞動(dòng)法規(guī)。
技能：
熟練使用Office（Excel/PPT）。
較強(qiáng)的文書(shū)能力（制度撰寫(xiě)、報(bào)告編寫(xiě)）。
2. 軟性能力
溝通與協(xié)調(diào)：擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，能平衡員工與企業(yè)利益，處理敏感問(wèn)題。
情商與同理心：對(duì)員工情緒和需求有敏銳洞察力。
問(wèn)題解決：能獨(dú)立處理復(fù)雜糾紛，提出雙贏方案。
保密性：嚴(yán)守員工隱私和公司機(jī)密。