職位描述
投訴客服售后客服電話客服零售/批發(fā)服裝/紡織/皮革紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
1、大專及以上學(xué)歷，有服裝客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熱愛自己的工作，有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細(xì)致，能吃苦，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力；
3、為人誠實(shí)守信，專心敬業(yè)，思維敏捷，有創(chuàng)新思想；
4、處理顧客投訴，并篩選重要的投訴內(nèi)容反饋到總經(jīng)辦及相關(guān)部門；
5、熟記公司關(guān)于顧客服務(wù)、產(chǎn)品信息、洗滌保養(yǎng)、促銷活動(dòng)等方面的相關(guān)信息，接聽顧客打來的咨詢電話，解答相關(guān)問題；
6、搜集信息。匯總分析顧客反饋信息，調(diào)查了解顧客需求，為公司提出客戶服務(wù)方面的建議。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)綠地原盛國際3c號(hào)樓1707河南鵬元商貿(mào)有限公司
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職位發(fā)布者
馬浩麗/人事經(jīng)理
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國申集團(tuán)有限公司國申集團(tuán)有限公司是專注于房地產(chǎn)服務(wù)(物業(yè)管理/地產(chǎn)經(jīng)紀(jì))行業(yè)的公司，主要經(jīng)營地產(chǎn)開發(fā)、酒店管理、資產(chǎn)管理、能源、教育、醫(yī)療養(yǎng)老、旅游、文化傳媒、裝飾裝修、農(nóng)業(yè)等綜合性實(shí)體公司，并通過國家工商管理局注冊(cè)成立的專業(yè)化的公司，成立于2017年03月31日，注冊(cè)資本10069萬人民幣元。公司總部坐落于北京市東城區(qū)交道口東大街101號(hào)，國申集團(tuán)有限公司以規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念，高效貼心的服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取的企業(yè)精神，始終貫徹以追求合作伙伴最大利益為目標(biāo)，竭誠為合作伙伴提供最大程度的保障。
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