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更新于 8月9日

客訴主管

1.5-2萬·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服客服客訴經(jīng)歷或主管互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
工作職責(zé)
1、在催收過程中保持跟高評(píng)分的易投訴客戶的良好溝通,化解矛盾降低投訴觸發(fā)、減少監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)與聲譽(yù)損失,同時(shí)推動(dòng)有效回款。
2、通過實(shí)際案客例反哺質(zhì)檢和業(yè)務(wù)建立風(fēng)險(xiǎn)客戶處置案例庫。
人員畫像:
1.大專以上學(xué)歷;
2.銀行、金融機(jī)構(gòu)催收客服客訴/客服客訴經(jīng)理或主管 > 銀行、大型金融機(jī)構(gòu)催收業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管。
薪酬 70% 底薪+30% 績效
待遇:
1、早10晚7,午休一個(gè)半小時(shí),上5休2,月休8天
2、入職繳納五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金(公司買商業(yè)險(xiǎn))。
3、帶薪年假、帶薪病假、法定節(jié)假日按國家規(guī)定休、各種福利假期都有。
4、每半年一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

長沙岳麓區(qū)梅溪湖創(chuàng)新中心1

職位發(fā)布者

劉女士/高級(jí)招聘經(jīng)理

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我司主要以靈活用工平臺(tái)、總部經(jīng)濟(jì)型企業(yè)引駐及個(gè)體戶智能記賬系統(tǒng)“微記云”等三大板塊業(yè)務(wù)為主,將稅收現(xiàn)代化建設(shè)與TMT科技結(jié)合起來,充分整合、挖掘各方信息資源,提高征管效率,改善客戶涉稅服務(wù)體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),我司致力于解決企業(yè)稅收合規(guī)性、準(zhǔn)確性、便捷性的需求。
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