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更新于 8月29日
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舉報

呼叫中心客服經(jīng)理

7000-10000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服項目經(jīng)理
[崗位職責]
1.管理客服中心內(nèi)的運作;
2.審查和評估客服專員的服務(wù)質(zhì)量，并在需要時采取補救措施;
3.為客服專員提供指導和支持;
4.監(jiān)控實時呼叫流量并適當部署資源以滿足服務(wù)目標;
5.處理和解決投訴;
6.確保正確實施新服務(wù)和計劃;
7.協(xié)助傳播計劃信息并在必要時進行產(chǎn)品簡報;
8.準備團隊績效報告。
[任職要求]
1.大?；蛞陨蠈W歷;
2.2年以上客服團隊管理經(jīng)驗
3.有呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4.熟練使用計算機及辦公室辦公軟件;
5.50人以上團隊管理經(jīng)驗，良好的團隊合作精神、
敬業(yè)精神及集體榮譽感，人際交往能力
6.有三大運營商客服團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮
[薪酬待遇]
1.綜合薪資7-10K 每天8小時周末雙休
2.轉(zhuǎn)正后可根據(jù)表現(xiàn)調(diào)整薪資
3.工作滿一年后可享受帶薪年假
4.良好的晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升

工作地點

深圳福田區(qū)購物公園

入職公司信息

  • 入職公司: 中國電信股份有限公司深圳分公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)廣東省深圳市福田區(qū)益田路5055號信息樞紐大廈1
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

林先生/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司
深圳棲梧人力是經(jīng)深圳市人力資源和社會保障局批準，于2009年7月成立，注冊資金1600萬元，具有獨立法人資格的人力資源服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)過15年的沉淀與積累，棲梧人力服務(wù)范圍為：大后勤、大外包的綜合型人力資源服務(wù)公司！業(yè)務(wù)涵蓋：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、項目外包、物業(yè)服務(wù)、行政后勤外包（宿舍+餐飲）、保潔服務(wù)、安保服務(wù)、產(chǎn)線外包、倉儲外包等等。公司為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、央企國企、外商投資、上市公司等各類企業(yè)提供全方位、綜合型，一站式的人力資源外包服務(wù)。集團先后成立了廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司、江西棲梧人力資源服務(wù)有限公司，深圳棲梧人力資源服務(wù)有限公司中山分公司、湖南分公司等。服務(wù)地域覆蓋珠三角，輻射全中國。深圳棲梧人力是經(jīng)深圳市人力資源和社會保障局批準，于2009年7月成立，注冊資金1600萬元，具有獨立法人資格的人力資源服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)過15年的沉淀與積累，棲梧人力服務(wù)范圍為：大后勤、大外包的綜合型人力資源服務(wù)公司！業(yè)務(wù)涵蓋：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、項目外包、物業(yè)服務(wù)、行政后勤外包（宿舍+餐飲）、保潔服務(wù)、安保服務(wù)、產(chǎn)線外包、倉儲外包等等。公司為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、央企國企、外商投資、上市公司等各類企業(yè)提供全方位、綜合型，一站式的人力資源外包服務(wù)。集團先后成立了廣東棲梧人力資源外包服務(wù)有限公司、江西棲梧人力資源服務(wù)有限公司，深圳棲梧人力資源服務(wù)有限公司中山分公司、湖南分公司等。服務(wù)地域覆蓋珠三角，輻射全中國。
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