職位描述
汽車維修汽車維修店服務(wù)顧問
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)北格鎮(zhèn)316省道北(童馨幼兒園西南)
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張嚴(yán)/董事長
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太原市創(chuàng)鑫騰飛汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
太原市創(chuàng)鑫騰飛汽車服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2015年4月，其前身是由1997年成立的騰飛汽修廠不斷擴(kuò)張發(fā)展而成長起來的。本廠從原有的3-5人發(fā)展到現(xiàn)在的30余人，從原來的200平方米發(fā)展到現(xiàn)在的1300平方米廠房，其中包括8個(gè)維修小車工位，5個(gè)大車維修工位，鈑金大梁校正1臺，四輪定位儀1臺，烤漆房2間。從2015年12月至今，與中國人保、中國人壽和平安保險(xiǎn)合作以來，已為上萬名車主解決了救援、維修、鈑金等，涉保金額高達(dá)上千萬。本廠以主修高檔轎車為主，配備救援車輛，上門進(jìn)廠服務(wù)，為客戶帶來方便，經(jīng)濟(jì)省事的服務(wù)體驗(yàn)，大大滿足了客戶多元化的需求。本廠為各單位提供了全面多元化并且一站式的服務(wù)，服務(wù)包括機(jī)修、保養(yǎng)、鈑金、噴漆、美容、裝潢、輪胎、保險(xiǎn)等一系列優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。本廠服務(wù)宗旨為：把別人的車當(dāng)自己的車來修，本廠一貫以“誠信品質(zhì)共贏堅(jiān)持”為核心價(jià)值觀，遵守著超級會員22條會規(guī)，我們力爭做到每一位客戶滿意，讓每一輛車都安全上路。
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