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汽車4S店售后服務(wù)總監(jiān)

9000-15000元
  • 青島市北區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
集團旗下品牌:一汽大眾、一汽奧迪、紅旗,上汽大眾、上汽奧迪、奇瑞。
崗位職責:
1、配合總經(jīng)理完成集團及廠家下達的各項售后經(jīng)營指標;
2、定期向總經(jīng)理、集團總部及廠家報告經(jīng)營和管理工作;
3、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;建立完善售后服務(wù)體系,制訂嚴格高效的售后服務(wù)管理制度,做好售后服務(wù)的監(jiān)督工作;負責全年售后運營策劃、落實,增加售后營業(yè)產(chǎn)值,提高客戶滿意度;
4、負責對售后人員進行技術(shù)培訓(xùn),以增強技術(shù)方面知識;負責對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評;
5、完善前臺接待流程、接待禮儀、接交車工作流程及車間維修到位率及車間5S管理;
6、建立售后服務(wù)部激勵機制,實施部門內(nèi)員工績效考核。
任職要求:
1、汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專(含)以上學(xué)歷;
2、5年以上4S店售后全盤管理工作經(jīng)驗,3年以上中高端4S店售后總監(jiān)實踐經(jīng)驗;
3、熟悉汽車維修及售后服務(wù)相關(guān)運作流程;具備基礎(chǔ)的汽車基礎(chǔ)知識和工程學(xué)知識;
4、具有較強抗壓能力、市場敏感度高,較強的應(yīng)變能溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
5、優(yōu)秀的流程建設(shè)和推動力、良好的團隊建設(shè)和管理能力。

工作地點

山東省青島市市北區(qū)重慶南路163號眾和廣通企業(yè)集團

職位發(fā)布者

于女士/招聘主管

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公司Logo青島眾和廣通企業(yè)管理集團有限公司
青島眾和廣通企業(yè)集團,總部位于青島,始于1998年。主營房地產(chǎn)、汽車4S店、商業(yè)管理公司、金融保險等業(yè)務(wù)版塊。集團旗下設(shè)有多家“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式的汽車4S店,主要經(jīng)營一汽大眾、奧迪、紅旗,上汽奧迪、上汽大眾、奇瑞等知名品牌汽車的多款車型。通和地產(chǎn)作為集團地產(chǎn)業(yè)務(wù),立足青島主城區(qū),專注高端人居改善,以"注重細節(jié),精益求精"為理念,以客戶為中心、聚焦用戶體驗,以行業(yè)領(lǐng)先的標準著力為客戶構(gòu)建空間和諧、人際和美、生活和樂、精神和悅的"和合"生活場景。兆迪商業(yè)管理公司作為一家專業(yè)化的商業(yè)運營公司,專注于提供高質(zhì)量、全方位的商業(yè)運營管理和服務(wù)。公司擁有雄厚的資金實力和豐富的資源優(yōu)勢,能夠為客戶提供各類高水平的服務(wù),包括房地產(chǎn)投資管理、商業(yè)文化廣場的管理、房屋租賃商務(wù)信息咨詢以及企業(yè)管理等。眾和廣通集團秉承以人為本、誠信共贏、互相尊重、相融共生的經(jīng)營理念,以誠信、進取、感恩、奉獻的企業(yè)精神,與員工、客戶、合作伙伴共享企業(yè)的發(fā)展。集團以人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略為導(dǎo)向,不斷在奮斗與探索中超越、完善,實現(xiàn)對消費者、投資者和社會的最大價值體現(xiàn)。眾和廣通集團致力于打造具有綜合實力的集團企業(yè),以選擇一流品牌、提供一流服務(wù)、培養(yǎng)一流員工、打造一流管理、成就一流事業(yè)、開創(chuàng)不凡未來,將企業(yè)打造成最具社會責任的行業(yè)先鋒,表達一個誓做百年品牌企業(yè)的偉大膽略和責任擔當。
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