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崗位要求：
1、保險咨詢處理：負責醫(yī)療險、意外險、重疾險等相關產品的熱線回復，對于客戶投保、保全、理賠、退保等相關問題給予解答；
2、內部協(xié)調：內部部門溝通協(xié)調，協(xié)同處理客戶問題；
3、風險識別：具備良好的風險識別能力，洞察客戶投訴風險，及時預警，有效管控輿情、投訴等；
4、完成領導交代的其他事項。
任職條件：
1、本科及以上學歷，1年以上客服工作經驗者優(yōu)先；特別優(yōu)秀工作經驗者可放寬至?？破穑?br>4、具備較好的靈活抗壓能力，對事情的解讀和理解能快速掌握要點；
3、溝通能力強，善于與跨部門、跨職能的角色溝通協(xié)同，能有效推動問題解決；
4、具有醫(yī)療知識背景或保險金融從業(yè)經驗者優(yōu)先
5、工作時間：9:00-18:00，周末調休，工作地點：平安金融中心A座
6、薪資情況：5500+500全勤+0-1000績效，年終浮動獎金