崗位職責(zé)
1、全鏈路運營支持
從“導(dǎo)入-培育-轉(zhuǎn)化-交付“ 全鏈路運營,針對不同用戶畫像,搭建與優(yōu)化適配的sop及內(nèi)容;
2、內(nèi)容運營與用戶粘性提升
結(jié)合用戶關(guān)注的痛點,策劃產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,確保內(nèi)容兼具專業(yè)性與親和力,增強用戶對品牌的信任度;
監(jiān)測用戶互動數(shù)據(jù),分析用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容方向與運營節(jié)奏,打造高粘性私域社群,降低用戶流失率;
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動與運營優(yōu)化
維護運營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,跟蹤核心指標(biāo),定期輸出數(shù)據(jù)分析報告,挖掘運營中的問題與機會點;
基于數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略,持續(xù)提升運營效率與 ROI。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,1年以上社群運營/直播運營/私域運營相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.熟練掌握Excel(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、常用函數(shù));
3.具有較強的數(shù)據(jù)敏感性、溝通能力、業(yè)務(wù)理解能力、邏輯思維;
4.具備較強的責(zé)任心、執(zhí)行力、自我驅(qū)動力。
工作時間:雙休12:30-21:30