職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓車輛救援服務(wù)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力；
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
榆林市-榆陽區(qū)-上郡南路榆天化中心南200米
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職位發(fā)布者
白常龍/人事經(jīng)理
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榆林盈瑞通汽車服務(wù)有限公司
北京越野世家榆林盈瑞通汽車服務(wù)有限公司成立于2019年6月4日，是北汽集團(tuán)授權(quán)的北京越野車全系銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店，也是西北旗艦店。店面于榆林市南郊上郡南路2號。店內(nèi)設(shè)有各種專業(yè)檢測維修設(shè)備，是擁有北汽集團(tuán)在全國統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的4S店。公司奉行“客戶至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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