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更新于 8月22日

售后總監(jiān)

1.6-2萬
  • 杭州錢塘區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)售后服務(wù)家用電器電工證電氣設(shè)備
崗位職責(zé):
1. 有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌售后部維修師傅的工作安排,根據(jù)客戶需求,及時(shí)匹配相應(yīng)的維修師傅,提供上門維修服務(wù)。
2. 能夠合理配置售后部資源,根據(jù)不同的崗位職責(zé)和維修師傅職業(yè)發(fā)展需求,匹配相應(yīng)的工作崗位與維修人員。
3.有設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),能夠明確不同維修工種的崗位職責(zé)與任職要求,界定相關(guān)從業(yè)證件及關(guān)鍵維修技能,識(shí)別符合崗位要求的人員。
4.為客戶提供技術(shù)咨詢,解答安裝、使用及維護(hù)問題。?
任職要求:
1.具備五年以上售后維修及團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉維修業(yè)務(wù)全流程及團(tuán)隊(duì)管理的基本邏輯,能制定清晰的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃,快速提升團(tuán)隊(duì)工作能力。
2.擁有線上開發(fā)師傅(如線上師傅資源拓展與技能培訓(xùn))與客戶對接(如客戶需求溝通、售后反饋處理等)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.具備團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力,能合理調(diào)配團(tuán)隊(duì)資源,制定工作計(jì)劃,可以流暢對接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部客戶。
4.具備解決問題的能力,能夠應(yīng)對維修工作及團(tuán)隊(duì)管理中的突發(fā)情況。
其他條件:
1. 大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)(如機(jī)電維修、工程管理等)優(yōu)先。
2. 有電工證、特種設(shè)備作業(yè)證的優(yōu)先。
3. 具有餐飲設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備及商用凈水設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.28-45 周歲,身體健康,能接受一定的外勤協(xié)調(diào)工作。?
4.5年以上家電設(shè)備、制冷設(shè)備或凈水設(shè)備維修及相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),對行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展有一定了解。

工作地點(diǎn)

杭州錢塘區(qū)浙江全沃環(huán)??萍加邢薰?號樓4樓

職位發(fā)布者

姚瑤/人事經(jīng)理

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公司Logo杭州全沃餐飲設(shè)備有限公司
杭州全沃餐飲設(shè)備有限公司是“全沃品牌”商用凈水設(shè)備、飲水設(shè)備系列產(chǎn)品的運(yùn)營企業(yè)。全沃---專注廚房凈水。以專業(yè)、專注、專心的態(tài)度,為餐飲連鎖提供全面的凈水系統(tǒng)解決方案。獲得了市場 400+連鎖餐飲品牌客戶的認(rèn)可和信賴。營銷總部位于新型一線城市杭州,公司在全國范圍內(nèi)擁有4500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),旨在為連鎖企業(yè)提供快速、便捷的售后服務(wù),與餐飲企業(yè)共同進(jìn)步與發(fā)展。
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