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1. 做好餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以確保餐中的正常運(yùn)行：餐用具的補(bǔ)充與整理、環(huán)境的清潔、相關(guān)設(shè)施設(shè)備分檢查等、自檢儀容儀表，保持個(gè)人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，開餐前準(zhǔn)備好開臺(tái)登記和筆。 2. 對(duì)到來(lái)的顧客表示真誠(chéng)的歡迎：開臺(tái)口碼介紹，對(duì)離去的顧客表示出歡迎再次光臨 3. 在熟練地掌握本店特色菜品和飲食搭配安全性的情況下，采用適當(dāng)?shù)匿N售技巧推薦給顧客特色食品 4. 就餐過(guò)程中，服務(wù)人員按照各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與流程為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 5. 為顧客介紹不同種類的食品擺放的大概位置 6. 在授權(quán)范圍內(nèi)解決顧客提出的問(wèn)題將不能解決的問(wèn)題及時(shí)告之直接上級(jí) 7. 做好及時(shí)維護(hù)餐桌跟換烤紙、巡客勤、提前備餐、提高翻臺(tái)率 8. 客人用餐完畢后按照標(biāo)準(zhǔn)撤臺(tái)并報(bào)臺(tái)到迎賓處接待翻臺(tái)顧客 9. 參加各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)與服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，提升自身的綜合素質(zhì) 10. 熟知店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行 11.完成上級(jí)交辦的其它工作