崗位職責(zé):
1、天貓、淘寶、京東、阿里巴巴、拼多多網(wǎng)店線上客服咨詢工作(熟悉淘寶后臺(tái)操作者優(yōu)先考慮);
2、熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息,解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息,有問(wèn)必答;
3、有良好的應(yīng)變能力,能靈活處理售前售后問(wèn)題;
4、配合運(yùn)營(yíng)處理訂單修改,顧客訂單查詢等;
5、熟練運(yùn)用office,文字溝通和理解能力強(qiáng)、做事細(xì)心有條理;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,打字速度50字/分鐘以上;
2、文字溝通和理解能力強(qiáng),做事細(xì)心有條理,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定;
職位福利:包住、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)