一、崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)與門店客情維護
-對接 4S 店、經(jīng)銷商、服務(wù)站等渠道,建立并維系長期合作關(guān)系;定期巡店/駐店,提供產(chǎn)品培訓(xùn)、政策宣講,提升渠道黏性與銷量。
2.市場信息收集與反饋
-及時收集區(qū)域價格、競品動態(tài)、客戶需求、行業(yè)政策等信息,形成周報/月報為產(chǎn)品定價、促銷策略、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持。
3.風(fēng)險運維支持
協(xié)助風(fēng)控團隊完成車輛/客戶資料真實性核查、現(xiàn)場驗車、異常預(yù)警處理:-跟進理賠、逾期、欺詐等風(fēng)險事件的初步協(xié)調(diào)與資料收集。
4.銷售與售后協(xié)同
配合完成銷售目標(biāo),跟進訂單落地;
與售后、理賠、金融團隊聯(lián)動,確保客戶全生命周期服務(wù)體驗。
二、任職要求
年齡:20-35歲;
學(xué)歷:大專及以上,汽車、市場營銷、金融保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;經(jīng)驗:1年以上乘用車/商用車渠道銷售、4S店或保險/金融相關(guān)崗位經(jīng)歷;知識:熟悉 4S店運作流程、車輛基礎(chǔ)構(gòu)造、保險/金融產(chǎn)品邏輯,能力:外向開朗,溝通與談判能力強,服務(wù)意識突出,抗壓性好;技能:熟練使用 office,持 C1 及以上駕照并能接受出差。
加分項
熟悉商用車保險、融資租賃或延保產(chǎn)品;
具備風(fēng)險識別、數(shù)據(jù)分析或售后理賠經(jīng)驗;
擁有區(qū)域 4S 店/經(jīng)銷商人脈資源。