職位描述
4S店奔馳SA認證汽車接待
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務接待經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
城區(qū)晉城長久之星汽車銷售服務有限公司
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晉城長久之星汽車銷售服務有限公司晉城長久之星汽車銷售服務有限公司：是長久集團2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號豪德光彩貿(mào)易廣場53棟。公司注冊資金1000萬元。公司設有銷售展廳、售后服務車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車輛展示、商務洽談、精品配件銷售、售后維修、服務接待、金融保險服務等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標準的硬件設施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設計風格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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