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職責表述：招商管理工作

1、了解公司的商業(yè)規(guī)劃，協(xié)助上級領導分析項目情況，參與制定招商計劃并實施；

2、協(xié)助上級領導做好招商計劃及方案，完成階段性招商任務；

3、負責積累品牌資源、拓展招商渠道，定期回訪重點目標品牌，為品牌招商業(yè)績達成負責；

4、收集商戶資源名單、聯(lián)系洽談招商事宜，完成上級領導下達的招商任務指標；參與商家洽談，并對洽談工作跟蹤記錄，形成電子檔案；

5、負責客戶的洽談，根據(jù)與客戶交流情況，對客戶進行等級劃分，實行差異化的招商政策，不隨便承諾不可兌現(xiàn)條款，在公司要求范圍內(nèi)開展招商工作，協(xié)助商家入駐等；

6、把控日常工作，及時匯總匯報招商進度。


職責表述：營運管理工作

1、負責整個廣場的正常營運，負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他費用的收繳，應收盡收，并對收繳達成率負責；

2、組織市場調研，及時準確提供市場信息，根據(jù)工作進展提出營運方案和報告；

3、商戶進場的準備、通知、過程監(jiān)督、交接驗收工作的管理和監(jiān)督；負責建立商戶營運管理檔案，并定期更新和維護；

4、負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系，對現(xiàn)有品牌組合和類別組合進行不定期調整，實現(xiàn)資源整合最佳化；

5、負責建立商戶營運管理檔案，并定期更新和維護。


職責表述：數(shù)據(jù)及投訴管理

1、關注營運分析數(shù)據(jù)，做好新入駐商戶的經(jīng)營輔導，同時及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營預警商戶，做好調整商源的準備；

2、負責商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

3、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；

4、配合企劃部做好廣場商戶活動洽談，完成各類營銷活動的推動與執(zhí)行。


職責表述：日常工作

1、負責日常經(jīng)營秩序、商品質量、商戶的形象、營業(yè)人員的管理，每周召開/參加員工例會；

2、總結招商營運經(jīng)驗、進行業(yè)務總結并培訓下屬、指導工作。


職責表述：返租工作

根據(jù)公司要求及安排，協(xié)助開展返租相關工作，包括不限于售后返租業(yè)主接待、接訪等，耐心聽取業(yè)主意見及訴求，積極推進相關問題解決，避免出現(xiàn)因處理不當帶來的重大輿情風險。