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26屆實(shí)習(xí)客服+不含銷(xiāo)售

120-180元/天
  • 滁州瑯琊區(qū)
  • 大專(zhuān)
  • 實(shí)習(xí)
  • 招10人
  • 5個(gè)月
  • 6天/周

職位描述

實(shí)習(xí)證明售后客服售前客服電話(huà)客服倒班制電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)居民服務(wù)
薪資福利：
時(shí)薪16元+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合4000-6000
時(shí)間：
早晚班（早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:30）
月休4天（排休）
工作內(nèi)容：
1、實(shí)時(shí)接聽(tīng)或撥打每一個(gè)平臺(tái)投訴的客戶(hù)，營(yíng)造積極溝通氛圍。詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)投訴信息，及客戶(hù)期望的解決方案等。確保信息完整無(wú)誤，為后續(xù)處理提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?
2、快速識(shí)別客戶(hù)投訴的核心問(wèn)題，安撫客戶(hù)情緒，提供即時(shí)解決方案（如退款、補(bǔ)發(fā)、優(yōu)惠補(bǔ)償?shù)龋?br>3、對(duì)復(fù)雜問(wèn)題需協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)推進(jìn)解決，并跟進(jìn)處理進(jìn)度直至閉環(huán)；
4、針對(duì)批量性及重大問(wèn)題做到實(shí)時(shí)反饋及上報(bào)；
5、未完結(jié)投訴單周期性跟進(jìn)并記錄過(guò)程及結(jié)果；
任職要求
大專(zhuān)在校生未畢業(yè)，
可實(shí)習(xí)到26年1月份
細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備溝通能力

工作地點(diǎn)

滁州瑯琊區(qū)天成藥業(yè)8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東愛(ài)才人力資源有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市拱墅區(qū)白石巷318號(hào)中國(guó)杭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園北樓15樓
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

高女士/全國(guó)招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo愛(ài)才集團(tuán)有限公司
愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢(xún)等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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