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山姆會(huì)員售后客服開(kāi)招啦！可免費(fèi)住宿。依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期，節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)應(yīng)有盡有！
【福利待遇】：
基本薪資+生活補(bǔ)貼+晚班補(bǔ)貼
試用期三個(gè)月，綜合4000
轉(zhuǎn)正后綜合薪資4-6k
入職繳納五險(xiǎn)
【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問(wèn)題的咨詢，通過(guò)電話/在線解答會(huì)員咨詢的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄；
2. 解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
【崗位要求】：
1. 18~40 歲，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題；
3.有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會(huì)使用基本的 office 工作軟件。
【工作時(shí)間】：
9-22點(diǎn)之間排班，每天工作八小時(shí)
輪班排休，做五休二