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崗位職責:
1、負責客服團隊的日常管理，包括但不限于業(yè)績交付、培訓管理及團隊文化打造等；
2、帶領團隊完成KPI指標，提供專業(yè)支撐，提升團隊員工專業(yè)技能和服務質量；
3、負責及時根據業(yè)務動向調整崗位操作標準，并培訓、跟進、復盤和優(yōu)化；
任職要求：
1.熟練運用OFFICE辦公軟件，有較強的數據分析和解決問題的能力；
2.熟悉售前和售后全流程，具備良好的培訓能力；
3.具備團隊意識，以結果為導向，較強的執(zhí)行力和責任心。
工作時間：
9:00-18:00，月休5天。