職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服電子商務(wù)
崗位職責：
1、能獨立解決物流異常件和客戶維權(quán)、投訴、突發(fā)件事能力；
2、對數(shù)據(jù)敏感，擁有基本的數(shù)據(jù)分析能力，能進行工作計劃和總結(jié)；
3、熟悉客服各崗位職責，診斷提升客服團隊各項數(shù)據(jù)；
4、全權(quán)負責客服人員持續(xù)性的培訓，完善培訓內(nèi)容。
任職要求：
1、專業(yè)不限，中專及以上學歷；
2、有客服團隊管理2年以上經(jīng)驗；
3、能進行業(yè)績目標分解，帶領(lǐng)客服達成目標；
4、個性開朗，心態(tài)陽光積極向上，能影響與調(diào)動客服團隊積極性。
工作地點
中山市勝球燈飾集團有限公司F棟3樓
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廣東造夢者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣東造夢者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年，公司設(shè)立在***經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（粵港澳大灣區(qū)）中心城市-世界燈飾之都中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，造夢者依托電子商務(wù)經(jīng)營模式，以整合燈飾行業(yè)供應(yīng)鏈上下游資源為核心競爭力，匯聚國內(nèi)電商人才精英，以成就有夢想的合伙人為使命，全力打造燈飾燈具電商行業(yè)平臺型企業(yè)。公司以小前端+大平臺的組織架構(gòu)結(jié)合阿米巴+裂變式創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營模式，目前公司旗下有TCL照明、四季沐歌照明、奧克斯照明、顧家家居、比斯特照明、簡頓照明等自營及代運營項目。公司全面推行股權(quán)激勵，實現(xiàn)多公司協(xié)同的集團化運營企業(yè)，成為賦能員工創(chuàng)業(yè)夢想的平臺。
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