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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常的管理工作 2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對(duì)各條線工作直接負(fù)責(zé) 3、負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制 4、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績效考核 5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪 6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系 7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo) 8、負(fù)責(zé)處理本物管中心（處）的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng) 任職要求： 1、年齡40周歲以下，大專以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，性別戶籍不限 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及敬業(yè)精神；吃苦耐勞；誠懇有責(zé)任心；具有主動(dòng)性及執(zhí)行力 3、熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和工作抗壓能力