崗位職責(zé)
1.制定并執(zhí)行所轄部門(mén)的月度培訓(xùn)計(jì)劃,按照業(yè)務(wù)工作流程、崗位職責(zé)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所轄員工進(jìn)行培訓(xùn),保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.按照公司班次標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所轄部門(mén)員工進(jìn)行排班管理,并根據(jù)業(yè)務(wù)情況酌情調(diào)整出勤人數(shù),控制部門(mén)人工成本。
3.負(fù)責(zé)所轄部門(mén)運(yùn)營(yíng)能耗和物料的使用管理,形成管理臺(tái)賬,并與財(cái)務(wù)、采購(gòu)部門(mén)保持信息互通。
4.關(guān)注員工工作狀態(tài),及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)及心里疏導(dǎo),保證所轄部門(mén)員工狀態(tài)良好。
5.妥善解決客訴、投訴等問(wèn)題,將公司損失與負(fù)面評(píng)價(jià)降到最低。
6.負(fù)責(zé)商品的布置與陳列,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽清晰可見(jiàn)。
7.保障店鋪安全,日常檢查庫(kù)房及店鋪的清潔情況,處理火災(zāi)、停電、盜竊的突發(fā)事件。
8.負(fù)責(zé)商品的驗(yàn)收、保管工作,保證商品的保質(zhì)期在可售范圍內(nèi)。
任職要求:
1.教育背景:大學(xué)專(zhuān)科及以上
2.基本技能:現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力、突發(fā)事件處理能力、書(shū)面寫(xiě)作能力、電腦操作能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力等
3.專(zhuān)業(yè)技能:VIP接待安排、客訴處理、商品管理等專(zhuān)業(yè)技能
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí):商品銷(xiāo)售、商品陳列、庫(kù)房管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5.專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn):三年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)主管工作經(jīng)驗(yàn)
6.職業(yè)素養(yǎng):誠(chéng)信、廉潔、忠誠(chéng)、敬業(yè)
7.年齡要求:35-45歲之間