職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容
1.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)客服系統(tǒng)處理客戶(hù)投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2.按照流程及回訪(fǎng)話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄回訪(fǎng)內(nèi)容，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的主動(dòng)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（崗位屬于文職性質(zhì)，辦公室內(nèi)辦公）
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，需有客服投訴經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心、同理心，積極樂(lè)觀、開(kāi)朗，情緒管控良好
薪酬福利：
無(wú)責(zé)底薪4800~6000（面試定薪）+績(jī)效=綜合6500-8000
年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、福利假期、員工活動(dòng) 等
8小時(shí)工作制，雙休，無(wú)通宵
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)星河WORLD三期-G座
入職公司信息
- 入職公司: 深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)梅華路105號(hào)多麗工業(yè)區(qū)內(nèi)多麗工業(yè)區(qū)-科技樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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江女士/人事經(jīng)理
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