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該職位在制藥環(huán)境中負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室軟件和應(yīng)用程序（如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower及其他實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)軟件）的維護(hù)、優(yōu)化和擴(kuò)展，至關(guān)重要。
理想候選人應(yīng)具備扎實(shí)的IT技能和研發(fā)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)知識，以及項(xiàng)目/項(xiàng)目集管理經(jīng)驗(yàn)，以支持科學(xué)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的實(shí)施。
主要職責(zé)：
1.維護(hù)、支持和升級現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室軟件、研究系統(tǒng)及應(yīng)用程序（如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower及其他實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）。
2.與全球團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)用戶協(xié)作，及時應(yīng)對生產(chǎn)環(huán)境中的風(fēng)險和問題，進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控和故障排除。
3.與科學(xué)家溝通，收集并記錄功能和技術(shù)需求，提供必要的文檔和報告，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。
4.培訓(xùn)和支持科學(xué)家，作為實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用系統(tǒng)和軟件的主題專家，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。 跟蹤項(xiàng)目活動和任務(wù)執(zhí)行情況，使用項(xiàng)目管理軟件（如JIRA、ServiceNow）與客戶積極互動，管理客戶期望。
5.管理變更請求，監(jiān)督從需求收集到測試和部署的全周期，確保系統(tǒng)變更處于質(zhì)量控制之下，并符合全球IT政策。
6.確保系統(tǒng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，協(xié)助解讀實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐。
7.創(chuàng)建和管理SharePoint站點(diǎn)、文檔庫、列表、工作流等。
8.快速診斷和解決影響實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營的系統(tǒng)異常，通過票務(wù)系統(tǒng)跟蹤事件解決過程，在生產(chǎn)中斷時協(xié)調(diào)跨部門事件響應(yīng)工作流程。
9.通過內(nèi)部維基和技術(shù)研討會記錄和分享知識，倡導(dǎo)實(shí)踐，通過工具培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)的知識轉(zhuǎn)移。
10.搭建和維護(hù)SharePoint站點(diǎn)、文檔庫、工作流及其他協(xié)作工具。
11.完成直線經(jīng)理分配的其他任務(wù)和職責(zé)。
任職資格：
1.擁有IT或科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)（STEM）領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。
2.8年以上IT應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，尤其在制藥研究解決方案方面。
3.是Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower等研究應(yīng)用系統(tǒng)的主題專家。
4. 能夠快速響應(yīng)和解決生產(chǎn)環(huán)境中的技術(shù)風(fēng)險和問題。
5.具備出色的故障排除能力，以及找到改進(jìn)和提升質(zhì)量方法的能力。
6.熟悉實(shí)驗(yàn)室流程，有在制藥、生物技術(shù)或合同研究組織（CRO）的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室或相關(guān)職能部門工作的經(jīng)驗(yàn)。 熟悉數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、處理、分類和操作。
具備以下領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
1.熟練使用Python進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā)，編寫高效且可靠的代碼。
2.精通數(shù)據(jù)庫管理（Oracle、MSSQL或MySQL），能夠進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫設(shè)計、優(yōu)化和維護(hù)。
3.管理SaaS/云平臺（AWS或Azure），能夠部署、配置和維護(hù)云基礎(chǔ)設(shè)施。
4.實(shí)驗(yàn)室軟件部署，如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower。
5.熟練創(chuàng)建和管理SharePoint站點(diǎn)、文檔庫、列表、工作流等，確保高效的信息管理和協(xié)作。
6.能夠?qū)⒖蛻粜枨筠D(zhuǎn)化為規(guī)范，并構(gòu)思擬議解決方案的動態(tài)，以可視化結(jié)果。
7.能夠在協(xié)作的全球交付模式下工作。
8.深入理解軟件開發(fā)生命周期。 能夠有效地確定工作活動的優(yōu)先級并進(jìn)行規(guī)劃。
9.平衡團(tuán)隊(duì)和個人職責(zé)，為積極的團(tuán)隊(duì)精神做出貢獻(xiàn)。
10.能夠適應(yīng)工作環(huán)境的變化，管理相互競爭的需求，應(yīng)對頻繁的變化、延遲或意外事件。 -展現(xiàn)出準(zhǔn)確性和徹底性，尋求改進(jìn)和提升質(zhì)量的方法。
11. 能夠綜合復(fù)雜或多樣的信息，收集/研究數(shù)據(jù)，并利用直覺和經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充數(shù)據(jù)。
12.能夠及時識別和解決問題，熟練收集和分析信息。
13.強(qiáng)烈建議具備良好的英語口頭和書面溝通能力。