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崗位職責：
1、組織大區(qū)重卡換電內(nèi)服務網(wǎng)點的考察，協(xié)助選建、撤銷；
2、重卡換電站設施設備故障排除和應急處理；
3、大區(qū)內(nèi)第三方服務網(wǎng)點的尋訪合作、業(yè)務指導、日常管理及考評；
4、公司服務政策的下發(fā)、貫宣； 部門工作計劃和工作指令的執(zhí)行，轄區(qū)內(nèi)服務人員的日常管理和考核；
5、服務糾紛的調(diào)查、處理，重大質(zhì)量事故的現(xiàn)場應急處理和證據(jù)保全，配合第三方調(diào)查、取證；
6、批量、重大質(zhì)量問題的信息反饋和臨時方案的制定和實施；
7、組織實施批量、重大質(zhì)量問題的整改方案，跟蹤、反饋整改后的效果；
8、對接換電站使用方客戶，負責大區(qū)內(nèi)客戶檔案的建立與維護，重點、關(guān)鍵用戶的拜訪，用戶投訴的的現(xiàn)場處理；
9、負責資產(chǎn)日常維護、保養(yǎng)的組織執(zhí)行；
10、組織客戶、服務站相關(guān)人員參加技術(shù)、業(yè)務等類型的培訓；
11、協(xié)調(diào)、組織供應商對資產(chǎn)進行服務保障工作；大區(qū)內(nèi)資產(chǎn)維修信息的統(tǒng)計上報；
12、負責主動收集用戶需求信息，競品配置信息，競品優(yōu)、缺點，競品市場動態(tài)，配合營銷市場走訪、巡展等活動；負責定期收集、整理用戶對產(chǎn)品的意見和建議，形成合理化建議并上報；
13、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科及以上學歷，電氣工程及其自動化 / 車輛工程 / 汽車電子 / 自動化等專業(yè)熟悉三電系統(tǒng)，3年以上新能源行業(yè)經(jīng)驗資質(zhì)及工作經(jīng)歷，有主機廠或動力電池廠家大區(qū)售后經(jīng)驗者優(yōu)先。
具體要求：
1、嚴謹細致：工作中需要做到細致入微，嚴格按照規(guī)定的程序和要求進行工作，確保資產(chǎn)管理的準確性和規(guī)范性；
2、責任心強：對工作充滿責任心，能夠主動承擔責任，確保資產(chǎn)管理工作的順利進行；
3、溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門和人員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，協(xié)同完成工作任務；
4、學習能力強：具備良好的學習能力，不斷學習和更新自己的知識和技能；
5、抗壓能力強：能適應出差和應急處理，面臨復雜的情況和問題時能夠冷靜應對并解決問題。