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1、協(xié)助項目經(jīng)理開展各條線業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負(fù)責(zé)各條線的日常事務(wù)和管理工作。
3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握項目業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決問題及時上報。
6、掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時做好管理費(fèi)催繳的組織工作。
7、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
8、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
9、策劃實(shí)施各類社文活動。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。