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崗位職責：
1、負責主持整個案場的日常管理工作，與項目公司各部門進行協(xié)調；
2、處理客戶提出的問題或投訴，令案場服務保持優(yōu)質狀態(tài)；
3、統(tǒng)籌安排物業(yè)各崗位的服務工作，尤其是VIP客戶接待，案場開盤等重大活動；
4、負責每月規(guī)劃與總結（維修整改、物耗、參觀人數(shù)及次數(shù)、食品飲料消耗等的統(tǒng)計），及時向項目公司分管人員匯報工作情況并提供相關合理化的建議；
5、每日召開班前會，安排下達工作任務，傳遞各類信息，工作中負責監(jiān)督下屬員工儀表儀容、服務禮儀、操作規(guī)范及工作區(qū)域內日常衛(wèi)生檢查；
6、每周召開周例會，總結本周接待工作，布置下周工作安排，并將會議內容記錄在案；
7、負責銷售案場、示范區(qū)、樣板間物耗申購工作；
8、負責對下屬員工的日常管理及團隊建設；
9、負責各物業(yè)崗位的培訓及標準化建設;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，熟悉銷售案場水吧、禮賓、保潔服務全流程，具備園林綠化知識；
2、良好的客戶服務意識，熟練掌握商務禮儀規(guī)范及談判溝通技巧；
3、有責任心，能承受較大的工作壓力，團隊協(xié)作意識強；
4、文字功底扎實，有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力；
5、有售樓處物業(yè)管理同崗位經(jīng)驗2年及以上，同時具備后期物業(yè)管理經(jīng)驗；
6、有品牌房企經(jīng)驗優(yōu)先;